Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online de Halcondron (en adelante, «la Tienda»). Al confirmar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.

1. Datos del vendedor

• Denominación social: Halcondron Agro Solutions S.L.
• CIF: B75442848
• Domicilio: Calle Mártires Dominicos nº 6, Local nº 3, 45300 Ocaña (Toledo)
• Teléfono: 614 00 79 31
• Email: comercial@halcondron.com
• Registro: Registro Mercantil de Toledo

2. Objeto y ámbito

La Tienda vende equipos y accesorios de drones (principalmente de la gama DJI Agriculture) y cursos de formación de pilotos. Las ventas se dirigen a clientes con dirección de entrega en España. El contrato se celebra en español y, una vez confirmado el pedido, queda archivado por Halcondron; puedes pedirnos una copia en cualquier momento.

3. Productos, cursos y precios

• Las fichas describen las características principales de cada producto. Las especificaciones técnicas son las publicadas por el fabricante y pueden variar según la configuración y las condiciones de uso.
• Todos los precios se muestran en euros y con IVA incluido. Los cursos de formación que están exentos de IVA se indican así en el resumen del pedido y en la factura.
• Los artículos marcados como «Consultar» no se venden en línea: te informamos del precio y la disponibilidad por teléfono o email.
• El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. Si por un error evidente un producto apareciera con un precio claramente equivocado, te avisaremos antes de servirlo y podrás confirmar la compra con el precio correcto o cancelarla sin coste.

4. Proceso de compra

• Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
• Indica tus datos de facturación y, si el pedido incluye productos físicos, la dirección de entrega.
• Elige la forma de pago, revisa el resumen y acepta estas condiciones.
• Al confirmar recibirás un email con el resumen del pedido. Puedes corregir cualquier dato antes de confirmar; si detectas un error después, escríbenos cuanto antes.

Emitimos factura de cada compra con los datos facilitados.

5. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura de Redsys. Halcondron no tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria. Al confirmar el pedido verás los datos bancarios. El pedido se prepara cuando recibimos el pago; si no lo recibimos en 7 días naturales, podremos cancelarlo.
• Bizum, cuando esté disponible en el momento de la compra.

6. Envío y entrega

• El plazo de entrega se indica en cada ficha o te lo comunicamos tras confirmar el pedido. Muchos equipos profesionales se sirven bajo pedido al fabricante; en ese caso te confirmaremos el plazo antes de enviarlo.
• Salvo que acordemos otro plazo, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días naturales. Si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.
• Si el envío tuviera algún coste no incluido en el precio, te lo comunicaremos antes de expedirlo y podrás cancelar el pedido sin coste si no lo aceptas.
• Comprueba el estado del paquete al recibirlo y anota en el albarán del transportista cualquier daño visible. Comunícanos cualquier incidencia en un plazo de 24 horas, a ser posible con fotografías.
• Los cursos no requieren envío: el acceso se activa en tu cuenta del campus cuando se confirma el pago.

7. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo cuenta desde el día en que recibes el producto (o el último producto, si el pedido llega en varias entregas).

Cómo ejercerlo: comunícanoslo por email a comercial@halcondron.com, por teléfono o por correo postal a nuestro domicilio, con una declaración inequívoca. Puedes usar el formulario del anexo, aunque no es obligatorio. Basta con que envíes la comunicación antes de que termine el plazo.

Devolución del producto:

• Debes devolvernos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento.
• El coste directo de la devolución corre a tu cargo. Para equipos de gran tamaño o peso (por ejemplo, drones agrícolas o generadores) que no pueden enviarse por correo ordinario, te informaremos del coste estimado y te ayudaremos a organizar la recogida.
• Solo respondes de la disminución de valor del producto que se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Te recomendamos no activar, vincular ni volar el equipo si estás valorando devolverlo.

Reembolso: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que acredites haberlo enviado.

Excepciones (art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

• Cursos online: el acceso es contenido digital que se facilita al momento. Al comprar un curso solicitas expresamente que el acceso empiece de inmediato y aceptas que, una vez iniciado, pierdes el derecho de desistimiento. Mientras no hayas accedido al curso, puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra.
• Productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

8. Garantías

• Respondemos de la falta de conformidad de los productos que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años (dos años para contenidos y servicios digitales), conforme a la normativa de consumo. Puedes elegir entre la reparación o la sustitución del producto y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
• Además, los equipos cuentan con la garantía comercial del fabricante en los términos que este establece. Te ayudamos a tramitarla.
• La garantía no cubre los daños causados por golpes, accidentes, uso indebido, falta de mantenimiento, manipulaciones o reparaciones ajenas ni el desgaste normal de los consumibles.

Para tramitar una garantía, contacta con nosotros indicando el número de pedido y una descripción del problema.

9. Compras de profesionales

Si compras para tu actividad empresarial o profesional, no se aplican el derecho de desistimiento ni las garantías propias de los consumidores. La garantía será la del fabricante y la prevista en la normativa mercantil. Comunícanos cualquier defecto aparente en el momento de la entrega.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, llámanos al 614 00 79 31, escríbenos a comercial@halcondron.com o dirígete a nuestro domicilio. Responderemos a las reclamaciones lo antes posible y en un plazo máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.

11. Protección de datos

Usamos tus datos para gestionar el pedido, la facturación, el envío y, en su caso, el acceso a los cursos. Encontrarás toda la información en nuestra política de privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. En las compras de profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Toledo.

Anexo. Formulario de desistimiento

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